¿Qué política de devoluciones y reembolsos sigue Water Monkey?

Water Monkey acepta devoluciones si no estás satisfecho con tu compra. Tienes 15 días calendario desde la fecha de compra para devolver el artículo y recibir un reembolso completo. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 20 días hábiles. El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste.

¿Ofreces cambios o sustituciones?

Sí, permitimos cambios si el artículo tiene defectos, problemas de calidad o ha sido dañado durante el envío. En este caso, Water Monkey asumirá el costo de envío. No permitimos cambios por solicitud de tamaño, color u otras referencias, a menos que asumas el costo de envío.

¿Cuánto cuesta el manejo y envío de productos?

Puedes comprar productos Water Monkey desde cualquier lugar del mundo. Procesamos pedidos de lunes a viernes y los enviamos el mismo día si se realiza la compra antes de las 14:00 horas. Como cliente, serás responsable de cualquier arancel, impuesto o tarifa. Los costos de envío son generados automáticamente al momento de la compra por la empresa FedEx.

¿Puedo devolver un producto comprado en una tienda autorizada de Water Monkey?

Sí, si has comprado un producto a través de un distribuidor autorizado, debes contactarlos. Ellos seguirán nuestra política de devoluciones y reembolsos.

¿Puedo devolver un producto comprado en una tienda autorizada de Water Monkey?

¿Puedo convertirme en distribuidor autorizado de Water Monkey?

¡Claro! Envíanos un correo electrónico a A24bysumem@gmail.com y cuéntanos sobre ti.

¿Cómo sé si mi compra se ha realizado correctamente?

Después del proceso de compra, serás redirigido a una página de confirmación de pedido con el número de orden. Recibirás un correo electrónico después de la compra confirmando tu pedido y otro cuando se envíe tu orden.